Warranty

En Reloj suizo, la calidad y la satisfacción del cliente son nuestra prioridad. Por eso, todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007, que reconoce a los consumidores una garantía mínima de tres años en los bienes de naturaleza duradera.

Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación en el mecanismo del reloj bajo condiciones normales de uso. Si tu reloj presenta algún problema técnico relacionado con su funcionamiento durante este período, estaremos encantados de repararlo.

What does the warranty cover?

  • Failures in the internal mechanism (quartz, automatic, mechanical, etc.).
  • In some cases, watertightness is guaranteed if the watch was tested and certified prior to sale. This must be expressly stated.

What is not covered?

  • Damage due to misuse, blows or falls
  • Natural wear of the strap, case or glass
  • Water damage if the watch is not water resistant.
  • Manipulation by third parties (unauthorized watchmakers)

To make the warranty valid, you only need to keep your proof of purchase and contact our customer service team. We are committed to offering you a fast and efficient solution.

Buy with confidence.